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【巾幗典型】泰安一滕開元名都酒店巾幗風采前廳部馬冉

  都說女人是水做的,可以以柔克剛,所以能在競爭力強大的各行各業上創出自己的一片天,而在泰安一滕開元名都酒店也有這樣一群女人,她們雖然性格各異,或明艷動人,或溫婉賢淑,或聘婷秀雅,或面容恬靜,但她們都有一個共同點——巾幗不讓須眉。她們就是——泰安一滕開元名都酒店的女王!


前廳部——馬冉


【巾幗典型】泰安一滕開元名都酒店巾幗風采前廳部馬冉


巾幗風采


2018年踏入酒店行業,一直勤勤懇懇,任勞任怨?,F任前廳主管職務,具有高度的責任心。認真做好各級領導交辦的工作任務。在酒店三年以來被評為***員工,關懷大使,服務之星,技能大賽***等稱號。

每次接待,無論是會議還是散客,都以真誠親切地態度對待每一位到達酒店的客人?;叵?**近一次的全省農業廳的招待,穿著高跟鞋,當天步行走了近兩萬步,說的毫不夸張,襪子腳趾頭腳后跟都破了。接近200個房間,每個房間放文件資料,水果,在接到領導命令時,***時間去把這些事情搞定。在大堂有許多客人在休息,我主動去開水間接水,因為人特別多,大堂來來回回走了無數遍,其中還有來開會的領導說:你這服務意識真高,為你點贊。還說你肯定是黨員吧。

記得印象很深的一次接待,還是那次為遠道而來到我們酒店來開會的幾位老師,幫忙去買了腰帶。那天我上早班,會務上有三位女士因工服不合適,需要3條腰帶,我說我快下班了,15點半下班后,我去超市買了給你們送回來??腿颂]有時間出去,客人連連稱謝,說***次感受到這么溫馨的服務。

雖然每次都是一些小事情,但是我每次都樂此不彼的站到客人的角度去想問題。作為服務行業,不奢求得到幾句感謝,服務好每位客人才是我們本質的工作。

前廳工作繁忙,經常加班加點,而且我們的工作有夜班,其實說實話每次夜班都是提心吊膽。因為家里有老人和孩子。照顧好家庭也是一名女性員工的職責。家庭幸福和睦才能有更多的精力投入到工作中去。

我為身處于泰安一滕開元名都酒店這樣一個充滿愛心的大家庭感到榮幸和驕傲。





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泰安一滕開元名都酒店位于泰安肥城市儀陽新興開發區,緊鄰城市規劃綠色長廊,距行政中心約3公里,出行便利,總建筑面積8.6萬平米,按照國際豪華酒店標準建造,以“園中有店,店中有園”的理念設計建造。


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客房


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餐飲包廂、自助餐廳


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會議設施、場地


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婚宴布置、場地


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內部環境、設施


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